112, daar red je levens mee
1. Vorm het nummer 112 voor de brandweer, een ambulance of de politie. In België vorm je het nummer 101 voor dringende politiehulp.
Je kan ook de app 112 BE gebruiken en via de app naar het noodnummer bellen. De app geeft meteen je exacte locatie door aan de hulpdiensten.
2. Luister naar de boodschap en maak je keuze:
« Noodcentrale.
Voor ziekenwagen of brandweer, druk 1.
Voor politie, druk 2. »
3. Als je geen keuze maakt, wordt de boodschap een keer herhaald en word je daarna automatisch doorgeschakeld naar de noodcentrale.
4. Wacht rustig op antwoord. Haak niet in, want daardoor kom je opnieuw aan het einde van de wachtrij te staan.
5. Vertel :
WAAR hulp nodig is : het juiste adres (stad, straat, nummer, kruispunt, speciale toegang, enz.) en eventueel wat de gemakkelijkste manier is om er te geraken. Als je niet belt vanaf de plaats van het incident, vertel dit dan ook aan de operator.
WAT er is gebeurd (brand, ongeval, agressie, inbraak, hartaanval, enz.).
WIE er in gevaar is of gewond is, hoeveel slachtoffers er zijn en wat hun toestand is.
6. Blijf aan de telefoon totdat de operator zegt dat je mag inhaken. Hou daarna ook je telefoonlijn vrij zodat de operator je kan terugbellen als hij meer informatie nodig heeft.
7. Als de situatie zou verergeren of verbeteren, bel dan terug naar de noodcentrale om dit mee te delen.
Je mag naar 112 of 101 bellen als je dringend de brandweer, een ambulance of de politie nodig hebt. Als het niet dringend is, bel je beter de lokale brandweer, je huisarts (buiten de uren de wachtdienst van huisartsen) of de lokale politie.
Er zijn ook nog andere noodnummers voor specifieke problemen, zoals de zelfmoordlijn of het antigifcentrum.
Als je de hulpdiensten zonder geldige reden opbelt, kunnen de operatoren in de noodcentrales de oproepen van mensen die echt in nood zijn niet aannemen.
Enkele voorbeelden van wanneer je 112 MOET bellen:
- Als een gebouw, bos of auto in brand staat of wanneer er rook uit een gebouw komt.
- Mensen die vast of gekneld zitten en uit een vervallen gebouw of een auto geëvacueerd moeten worden.
- In geval van een ernstig ongeval met gewonden.
- Wanneer iemand een auto probeert te stelen of beschadigen.
- Wanneer je slachtoffer of getuige bent van een agressie of gevecht.
- Als je iemand ziet inbreken in een huis of merkt dat er iemand in jouw woning probeert in te breken.
- Wanneer je getuige bent van een zelfmoordpoging.
- Als jij of iemand in jouw omgeving bewusteloos is, niet stopt met bloeden of aan het stikken is.
Enkele voorbeelden van wanneer NIET:
- Om te kijken of 112 of 101 wel echt werkt.
- Om een grap uit te halen terwijl er niets aan de hand is.
- Als je algemene informatie nodig hebt, zoals iemands telefoonnummer of adres.
Omdat je niet meer in je huis binnenkan. - Om een pizza of taxi te bestellen.
Heb je graag ondertitels? Druk dan op 
Ondertiteling (c) terwijl je naar het filmpje kijkt.
